便利店经营者们面临的竞争只会越来越激烈，面临的风险也不会降低多少，整体的商业环境更不会一夜突变，总之，企业该做的工作一项也少不了，解决实质问题，还是要靠自己。便利店的下半场，从业者们如何应对？

一、便利店所面临的问题

便利店发展多年，经历过多重洗礼，能留存至今还在发展扩张的，基本已形成自己特有的体系及优势，新入局者凭借各自独特的资源也开始快马加鞭快速发展，当然，更多数量的个体经营者、夫妻老婆店也各有各的生存之道，当然也面临着各自不同的问题。

　　从中国连锁经营协会发布的《2019年中国便利店景气指数报告》来看，2019年便利店行业的企业发展指数、营商环境指数、市场竞争指数以及人才储备指数均在荣枯线以上，整体行业的发展预计还是会比较稳定的。

　　但再看其他几个指标：店租指数为35.4，用工费用指数为29.3，门店招工指数为29.6，便利店的竞争只会越来越激烈，店租、用工费用、招工等压力也会越来越大，这是所有便利店从业者都要面临的外部、行业问题。

从便利店经营者自身来看，如何走出一条适合自己的发展之路是需要持续思考的问题，当然，与之相应的是如何做到差异化经营，这是个老生常谈的问题了，也是所有从业者都在努力做的工作之一。

三、便利店的下半场：回归本质

　　新事物、新概念、新思维层出不穷，乱花渐欲迷人眼，但是对于便利店来讲，最根本的还是要回到我们的本质：消费者需求。

　　便利店的本质是什么？很长一段时间内，商品仍然是连接便利店与消费者的关键，便利则一直是便利店的立足之本。便利店营业者们所有的工作，只有一个核心点：消费者需求。

　　如7-11中国董事长内田慎治所讲：7-11在选择商品的时候，不考虑厂家给什么条件，而是考虑消费者需要什么样的商品。因为如果是畅销商品，肯定不会给卖家很优惠的条件，而只要这个商品是畅销的，顾客所需的，即使条件稍微差一些，我们都会选择。

　　这也反应了7-11的经营之道，7-11一直在思考经营本质价值观的问题，而且一直在围绕着消费者做研究，做优化。

　　不断持续高效的为所服务的消费者提供适合其需求的商品与服务，这就是便利店的生存之道。

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